15 Coisas que você precisa saber para Adorar o VTiger CRM

Por isso você deve conhecer o que o VTiger CRM têm a oferecer ao seu negócio. E eu garanto que não vai se arrepender. Já utilizo a ferramenta há mais de 10 anos, tanto para gestão dos negócios na nossa agência, mas como consultor para várias empresas clientes da Web Absoluta, todas dos mais diversos segmentos de mercado. Tudo bem! Sou suspeito em falar, mais vamos aos fatos.

O VTiger CRM é diferente de tudo que você já viu nos softwares Open Source

O Vtiger CRM passa longe de ser apensa mais um software de gestão de relacionamento, ele é uma opção real de solução web para empresas de pequeno e médio porte que precisem obter um diferencial competitivo em seu mercado. Está no mercado desde 2004 e possui uma grande empresa que hoje oferece uma versão paga do sistema, mantendo assim possível a continuação do projeto Open Souce.

O sistema completo oferece desde a automação de marketing ao faturamento de vendas. Sendo que pode ser customizado para atender à outras áreas, como para os cliente da Web Absoluta, que oferecemos módulos para gestão financeira e faturamento com emissão de boletos e notas fiscais. Utilizando-se de todas as funcionalidades que o VTiger CRM oferece, empresas de todo porte, podem descentralizar as informações de seu negócio, aumentar as vendas, economizar tempo e maximizar lucros, além de melhorar a experiência e relacionamento com seus clientes.

Mas chegou a hora de listar os 15 motivos pelo qual o Vtiger CRM se diferencia de outros softwares CRM e porquê eu o adoro:

1 – VTiger CRM é Open Source:

O VTiger CRM é um software de código aberto, o que significa que o código fonte do software está disponível para que qualquer usuário possa ler, utilizar e modificá-lo. Apesar de possuir sua versão paga, a versão da comunidade não possui taxas para licenças de uso, reduzindo assim o seu custo de consideravelmente. Lembrando que isso não torna o sistema totalmente grátis, pois é preciso ter um plano de host online que comporte os requisitos do sistema e ainda um certo conhecimento técnico para a manutenção do sistema.

É possível ter o mesmo instalado na sua máquina ou no servidor da sua empresa, mas isso acaba limitando o uso à sua rede, ou exigindo que você configure um IP externo e acabe tendo os mesmos custos de ter um plano de host online como uma VPS. O VTiger roda perfeitamente numa hospedagem compartilhada, inclusive é facilmente encontrados nesses instaladores automáticos, mas não é muito indicado o uso do VTiger por empresas em estruturas compartilhadas, procure um de nossos consultores e peça mais informações sobre isso.

2 – É um Sistema Web:

O VTiger fica nas nuvens do Cloud Computing, a vantagem de ser um sistema web é que pode-se acessá-lo de qualquer computador com acesso a internet a qualquer momento. Com isso pode ser oferecido como uma Solução SAAS por empresas que tenham conhecimento na ferramenta. É o caso da nossa agência de soluções, que oferece o VTiger com uma estrutura profissional de hardware, segura, confiável e escalável, módulos específicos de acordo com a demanda da empresa, além de um suporte técnico especializado na ferramenta.

3 – Estrutura confiável:

O VTiger possui uma comunidade de desenvolvedores muito grande e ativa, você consegue achar empresas e profissionais que trabalham com a ferramenta em diversos idiomas e principalmente no Brasil. Além de que hoje a empresa que mantém o VTiger On Demando possui uma estrutura que possibilita uma segurança muito grande, o que ajuda também a versão Open Source. Fora o fato de ser construído sobre o MySQL, e desenvolvido em PHP, permitindo que o VTiger seja considerado robusto, estável e seguro, além de escalável para atender à qualquer demanda.

4 – Multi-plataforma:

O servidor do VTiger pode ser tanto baseado no Windows ou um Mac, mas é mais comum utilizá-lo numa base Linux. Mas o cliente VTiger pode só precisa de um navegador e conexão com a internet, quer se trate de um laptop Windows, Desktop ou Windows Phone, um iPad, iMac ou iPhone, um Android Tablet ou Google Chromebook.

5 – Mobilidade:

Hoje o VTiger possui um layout responsivo, que permite que ele seja facilmente  utilizado em dispositivos mobile, além de já possuir alguns aplicativos nativos para Android e IOS que sincronizam automaticamente dados da web para o seu telefone, mas não se trata de uma simples sincronização. É muito mais do que isso. Pelo seu celular você terá acesso a praticamente todos os dados on-line, incluindo os níveis de estoque, detalhes de faturas e status, calendários e horários.

6 – Cliente Servidor:

Por se tratar de um sistema cliente-servidor, enquanto um membro da sua equipe estiver acessando informações, elaborando relatórios em seu iPad ou no computador da empresa, o processamento das informações será feito em servidor em algum lugar da nuvem. Isso não tornará necessário o investimento em um infraestrutura de TI muito cara para sua empresa.

7 – Navegação Intuitiva:

O VTiger CRM é um software altamente intuitivo, com layout simples e é extremamente bem definido. Funções, Módulos, relatórios e serviços de administração são organizados de forma a serem acessados rapidamente a partir de qualquer lugar.

8 – Mais que um CRM:

O VTiger inclui a Gestão de campanhas de marketing, Sistema de Cotação, Vendas e Ordens de Compra, Faturamento, Suporte Pós-venda e um Portal do Cliente, além de um sistema de gestão de projetos bem completo.

9 – Integração com seu site:

Com a possibilidade de tornar leads todos os visitantes que utilizam formulários de seu site através de uma simples integração entre o VTiger e seu site.

10 – Flexibilidade:

Um software CRM precisa servir o propósito do seu negócio. A grande comunidade de desenvolvedores do VTiger oferece uma série de plugins e extensões que se adequam as necessidades mais próximas que sua empresa pode precisar. Na atual versão do VTiger existe a função do Marketplace, onde estão listados diversas extensões do VTiger e você pode instala-los sem sair sistema.

11- Personalização:

O VTtiger apresenta um nível de personalização muito alto. Com Módulos personalizáveis é possível:

• Incluir campos personalizados em todos os módulos.
• Desenvolver processos internos novos com a ferramenta Workflow.
• Temas customizados para mudar o layout da interface do usuário.
• Estender as funcionalidades com vários outros produtos disponíveis usando vários add-ons.
• Integrar vtiger CRM com diferentes aplicações usando APIs.

12 – Relatórios:

Com um gerador de relatórios extremamente flexível, o VTiger CRM permite acessar e gerenciar a sua grande massa de informações de forma rápida e eficiente;

13 – Escabilidade:

Por apresentar uma estrutura forte e de fácil manutenção, o VTiger pode crescer junto com sua empresa, basta que a infraestrutura de TI dê o suporte ao sistema que sua capacidade de processamento será mantida;

14 – Você não fica preso a uma empresa:

Simples e fácil de trabalhar com ele, o VTiger é altamente confiável, rápido e muito seguro. Existem milhares de empresas e indivíduos em todo o mundo prestando os serviços de consultoria para esse CRM.

15 – Atualizações Constantes:

Com uma grande comunidade de desenvolvedores o VTiger atua no feedback do usuário. Fornece regularmente atualizações de software e melhorias com base nesses feedbacks.

Como resultado de todos esses aspectos, se uma empresa procurar melhorar os serviços de atendimento aos clientes alcançando mais vendas e rentabilidade para o seu negócio, o Vtiger CRM é certamente a melhor opção.

Deixem suas dúvidas nos comentários. Até a próxima…