10 motivos para usar o Vtiger CRM na gestão da sua empresa

Você já conhece os recursos que pode ter ao usar o Vtiger CRM como facilidade de uso, capacidade de compartilhar dados, colaboração, integração e capacidade de automatizar o que de outra forma seriam tarefas tediosas – tudo pode ser feito com uma planilha, só que com muito mais controle, organização e segurança. Já falamos das principais características do VTiger em outro artigo. Mas isso não é tudo, o Vtiger CRM torna esses recursos acessíveis a qualquer empreendedor que deseje utiliza-los na gestão de seus negócios.

Por isso neste artigo vou listar 10 motivos para usar o Vtiger CRM na gestão da sua empresa, e tenho segurança de mais de 14 anos usando a ferramenta, de dizer que ela pode ser muito bem aproveitada em todo tipo de empresa.

1 – O VTiger CRM é fácil de usar

O Excel (ou planilhas) é uma ótima ferramenta e é extremamente fácil de usar. Mas, não posso deixar de pensar que o Excel não é a ferramenta certa para nenhuma empresa. Se você possui uma planilha, é porque quer trabalhar os dados com informações de você prática. E é isso que você , também deve ter um sistema de CRM, pois a informação será acessível de forma muito mais organizada e prática.

A gestão das informações do clientes é fundamental para o sucesso de qualquer empresa, e um sistema CRM (Customer Relationship Management) pode ser uma ferramenta valiosa nesse processo. Um sistema CRM permite que as empresas armazenem, gerenciem e analisem informações sobre seus clientes, o que pode ajudar a melhorar a relação com eles e aumentar as vendas.

Sendo o VTiger CRM é a ferramenta fundamental para a gestão dessas informações de clientes, vendas e pós-vendas, um sistema que aplica todas a estratégia de CRM, mas que pelo fato de ser Open Source, permite uma customização incrível para o seu negócio. Se tornando o VTiger uma excelente opção para empresas de todos os tamanhos e setores, que buscam melhorar a relação com os clientes e aumentar as vendas.

E uma das principais vantagens do VTiger CRM é a sua interface intuitiva, facilitando muito o seu uso. Ele foi projetado para ser fácil de usar, com botões e menus claramente etiquetados e opções de personalização. Isso permite que os usuários possam aprender a usar o sistema rapidamente e começar a utilizá-lo de forma eficiente. Além disso, ele é acessível através de qualquer dispositivo, seja computador, tablet ou celular, permitindo acesso a informações importantes em qualquer lugar e a qualquer momento.

2 – O VTiger CRM é Acessível

Os informações de uma venda, o histórico de um cliente ou de um lead, são muito valiosas e se não forem bem gerenciadas ficarão espalhadas por toda parte, por isso geralmente é muito difícil para as pequenas empresas rastreá-los. Elas acabam espalhadas de várias maneiras e em muitas plataformas diferentes. É aí que entra o Vtiger CRM.

O Vtiger é uma ferramenta simples, mas poderosa, que permite gerenciar seu banco de dados de contatos em um só lugar, de várias plataformas e com um preço extremamente baixo. Seja você um profissional de marketing ou vendas, gerente ou funcionário de sua empresa, o Vtiger tem as ferramentas necessárias para manter suas listas de contatos atualizadas e organizadas!

O VTiger CRM é projetado para ser acessível para usuários de todos os níveis de habilidade e experiência, tornando-o uma excelente opção para empresas de todos os tamanhos e setores. Ele possui uma interface intuitiva e fácil de usar, com botões e menus claramente etiquetados e opções de personalização, o que permite que os usuários possam aprender a usar o sistema rapidamente e começar a utilizá-lo de forma eficiente.

O fato de sua comunidade de desenvolvedores ser uma das maiores da área de CRM também ajuda muito, pois isso garante que os novos usuários possam tirar o máximo proveito do sistema e alcançar seus objetivos de negócios. Seus desenvolvedores e usuários contribuem constantemente para o projeto, adicionando novos recursos e corrigindo bugs, e oferecem suporte e treinamento para ajudar os usuários a obter o máximo proveito do sistema.

3 – O VTiger é altamente Personalizável

O VTiger CRM é conhecido por ser altamente personalizável, oferecendo diversas opções para adaptar o sistema às necessidades específicas de uma empresa ou se seu nicho de atuação. Ele permite que as equipes de vendas, suporte e marketing criem workflows personalizados, automatizem tarefas repetitivas e personalizem as telas de acordo com suas necessidades.

Uma das principais formas de personalizar o VTiger CRM é através da criação de campos e módulos personalizados. Ele permite que os usuários adicionem campos adicionais para armazenar informações específicas de sua empresa, como o número de série de um produto ou a data de vencimento de um contrato. Isso permite que as equipes possam armazenar e acessar informações importantes de forma rápida e eficiente.

Além disso, o VTiger CRM permite a criação de módulos personalizados, o que permite adicionar funcionalidades adicionais para atender às necessidades específicas de sua empresa. Ele também permite a criação de relatórios personalizados para obtenha insights específicos e melhorar a tomada de decisão.

4 – O VTiger CRM é projetado para ser escalável

O VTiger CRM é projetado para ser escalável, o que significa que ele pode crescer e se adaptar às necessidades de uma empresa à medida que ela se expande. Ele possui recursos e funcionalidades que permitem acompanhar e gerenciar clientes, vendas, suporte e marketing, podendo ser adaptado para atender as necessidades de empresas de diferentes tamanhos e setores.

Uma das principais características que torna o VTiger CRM escalável é a sua capacidade de lidar com grandes volumes de dados. Ele possui uma arquitetura de banco de dados escalável que permite armazenar e gerenciar grandes quantidades de informações sobre clientes e vendas. Isso é especialmente importante para empresas que estão crescendo rapidamente e precisam gerenciar mais clientes e vendas.

Além disso, o VTiger CRM possui recursos de automação de processos e trabalho em equipe que permitem aumentar a eficiência e escalar as operações. Ele também possibilita a criação de módulos personalizados e relatórios personalizados, permitindo adaptar as necessidades específicas da empresa e obter insights para a tomada de decisão. Esta é um das funcionalidades mais incríveis do VTiger!

5 – Vtiger possui uma API para Integrações

A API (Application Programming Interface) do VTiger CRM é um conjunto de rotinas e protocolos que permitem a integração do VTiger CRM com outras aplicações e sistemas. Com a API, é possível acessar e manipular dados do VTiger CRM de forma automatizada, permitindo a criação de aplicativos personalizados e automação de tarefas.

A API do VTiger CRM é baseada em REST (Representational State Transfer), o que significa que ela usa métodos HTTP padrão, como GET, POST, PUT e DELETE, para acessar e manipular dados. Isso a torna fácil de usar e compatível com a maioria das linguagens de programação. Além disso, a API do VTiger CRM é documentada e disponibilizada para que os desenvolvedores possam explorar e utilizar ao máximo seu potencial.

Essa API permite aos desenvolvedores criar aplicações personalizadas que integram o VTiger CRM com outros sistemas, como sistemas de e-mail, agendas, redes sociais e sistemas de pagamento. Os benefícios da utilização da API do VTiger CRM incluem a automação de tarefas, a criação de aplicativos personalizados e a integração com outros sistemas, o que aumenta a eficiência e a produtividade.

Além disso hoje o VTiger CRM open source possui uma variedade de extensões disponíveis que permitem conectar o sistema a outras ferramentas e plataformas de negócios. Algumas das principais integrações incluem:

1. Integração com e-mail: O VTiger CRM open source pode ser integrado com plataformas de e-mail populares, como o Gmail e o Outlook, permitindo que os usuários gerenciem suas caixas de entrada e enviem e-mails diretamente do sistema.
2. Integração com agendas: O VTiger CRM open source pode ser integrado com ferramentas de agenda, como o Google Calendar, permitindo que os usuários programem compromissos e eventos diretamente do sistema.
3. Integração com sistemas de pagamento: O VTiger CRM open source pode ser integrado com sistemas de pagamento, como o PayPal e o Stripe, permitindo que os usuários gerem transações financeiras diretamente do sistema. Aqui na WA temos a integração para emissão de boletos e NFs para o VTiger.
4. Integração com redes sociais: O VTiger CRM open source pode ser integrado com redes sociais, como o Facebook e o LinkedIn, permitindo que os usuários gerem leads e rastreiem interações com clientes. Hoje existem extensões para integrar o VTiger com o Whatsapp.

6 – o VTiger é compatível com dispositivos móveis

O VTiger CRM é compatível com dispositivos móveis, o que permite que os usuários acessem e gerenciem dados do sistema a partir de smartphones e tablets. Isso é particularmente útil para equipes de vendas e suporte que precisam acessar informações importantes enquanto estão fora da sede da empresa.

A versão mobile do VTiger CRM é uma funcionalidade responsiva do layout do sistema e foi projetada para ser fácil de usar e intuitiva, oferecendo uma experiência de usuário semelhante à versão desktop.

Mas existem também versões de Aplicativos (gratuitos e pagos), permitindo que os usuários utilizem recursos mais personalizáveis para Apps como por exemplo acesso offline, o que permite que os usuários acessem dados do sistema mesmo quando não há conexão com a internet. Isso é especialmente útil para equipes que precisam acessar informações importantes em áreas remotas ou onde a conectividade é limitada.

7 – O poder dos Relatórios e análises do VTiger

Existem muitos relatórios e análises que você pode fazer com o VTiger CRM. O VTiger CRM oferece uma variedade de recursos de relatórios e análises que permitem que as empresas obtenham insights valiosos sobre suas operações e desempenho. Esses recursos incluem:

Aqui estão alguns exemplos:

• Gráficos e dashboards: O VTiger CRM oferece gráficos e dashboards interativos que permitem visualizar dados de vários relatórios de forma clara e fácil de entender.
• Criação de relatórios personalizados; o VTiger CRM permite criar relatórios personalizados e campos personalizados, para atender às necessidades específicas da empresa.
• Geração de e-mails com relatórios: você pode receber periodicamente os relatórios do sistema ou enviar para clientes informações importantes.
• Relatórios de vendas: O VTiger CRM oferece relatórios detalhados sobre vendas, incluindo informações sobre oportunidades, cotas, vendas por equipe e vendas por região.
• Relatórios de suporte: O VTiger CRM oferece relatórios sobre o desempenho do suporte, incluindo informações sobre tempo de resposta, resolução de problemas e satisfação do cliente.
• Relatórios de marketing: O VTiger CRM oferece relatórios sobre campanhas de marketing, incluindo informações sobre taxa de cliques, taxa de conversão e ROI.

Filtros do VTiger CRM

Além disso existem os filtros no VTiger CRM, que permitem que você visualize dados específicos em suas listas de registros. Isso inclui contatos, oportunidades, leads, entre outros. Você pode criar filtros com base em diferentes campos, como nome, data de criação, status, entre outros. Além disso, os filtros também podem ser compartilhados com outros usuários do sistema. Isso permite que você trabalhe de forma mais eficiente, pois pode acessar rapidamente os dados que precisa sem precisar procurá-los manualmente.

8 – O VTiger permite a centralização de Informações do seu negócio

O VTiger CRM é um sistema de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM) que permite centralizar informações importantes sobre contatos, leads, oportunidades de vendas, atividades e relatórios de vendas em um único lugar. Isso facilita a gestão de vendas de uma empresa, pois os usuários podem acessar facilmente essas informações e utilizá-las para tomar decisões informadas.

A centralização de informações em um sistema de CRM, como o VTiger, oferece vários benefícios para sua empresa, incluindo:

• Melhor visibilidade: Todas as informações relevantes sobre contatos, leads, oportunidades de vendas e atividades estão armazenadas em um único lugar, permitindo que os usuários tenham uma visão completa e atualizada de todas as operações de vendas.
• Maior eficiência: A automação de tarefas rotineiras e a capacidade de acessar informações facilmente ajuda a economizar tempo e aumentar a eficiência.
• Melhores decisões: Os recursos avançados de relatórios e análise do VTiger CRM ajudam os usuários a entender melhor suas operações de vendas e identificar oportunidades de crescimento.
• Maior colaboração: A centralização de informações permite que os diferentes departamentos de uma empresa trabalhem juntos de forma mais eficaz, compartilhando informações e colaborando em projetos.
• Melhor atendimento ao cliente: O VTiger CRM ajuda a garantir que todas as interações com os clientes são registradas e acessíveis a todos os envolvidos, garantindo que o atendimento ao cliente é consistente e de qualidade.

9 – O Vtiger é Código Aberto (Open Source)

Usar software de código aberto é uma estratégia de negócios legítima, mas é importante entender se e como você deve fazer isso.

O uso de software de código aberto cresceu significativamente nos últimos anos e, sem dúvida, a diferença mais visível entre o software de código aberto e os produtos proprietários tradicionais é o foco compartilhado em integrações em toda a empresa. Se um produto ou serviço puder ser usado em todas as instâncias de uma organização, ele poderá ser considerado “código aberto”. Se um produto ou serviço puder ser usado em qualquer ponto em todas as instâncias de uma organização, ele poderá ser considerado “código aberto”.

Veja também o artigo onde falo sobre os benefícios de ter um sistema Open Source na sua empresa.

O VTiger CRM é um sistema de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM) open source, o que significa que o código-fonte está disponível para qualquer pessoa baixar, modificar e usar.

Aqui na WA prestamos o serviço de desenvolvimento e suporte para VTiger, saiba mais aqui.

Alguns dos benefícios de usar um sistema open source incluem:

• Baixo custo: Como o código-fonte está disponível gratuitamente, as empresas de pequeno porte podem economizar muito dinheiro ao usar o VTiger CRM, em comparação com outros sistemas CRM proprietários.
• Personalização: Como o código-fonte está disponível, é possível personalizar o sistema para atender às necessidades específicas de uma empresa, sem precisar pagar por isso.
• Comunidade: O VTiger CRM tem uma grande comunidade de desenvolvedores e usuários, o que significa que é fácil obter suporte e encontrar soluções para problemas.
• Flexibilidade: Como o código-fonte está disponível, é possível integrar o VTiger CRM com outros sistemas e ferramentas, o que aumenta a flexibilidade do sistema.

A escolha de um sistema CRM Open Source, como o VTiger, é uma boa opção para empresas de pequeno porte, pois eles podem economizar dinheiro, personalizar o sistema para suas necessidades específicas, obter suporte e flexibilidade.

10 – O Vtiger é Seguro

Quanto à segurança, o VTiger CRM oferece várias medidas para proteger os dados dos usuários. Ele inclui criptografia de dados, autenticação de usuário, controle de acesso e backup automático. Além disso, o VTiger CRM é compatível com normas de segurança de dados, como o GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados) da União Europeia.

O VTiger CRM oferece várias medidas de segurança para proteger os dados confidenciais das empresas. Algumas dessas medidas incluem:

• Criptografia de dados: O VTiger CRM usa criptografia para proteger os dados armazenados no banco de dados. Isso garante que os dados só possam ser acessados ​​por usuários autorizados.
• Autenticação de usuário: O VTiger CRM exige que os usuários forneçam suas credenciais para acessar o sistema. Isso garante que somente os usuários autorizados possam acessar e modificar os dados do sistema.
• Controle de acesso: O VTiger CRM permite que os administradores definam as permissões de acesso dos usuários. Isso significa que os administradores podem restringir o acesso a certos recursos ou dados a usuários específicos, garantindo que somente as pessoas certas tenham acesso aos dados confidenciais.
• Backup automático: O VTiger CRM faz backup automático dos dados do sistema, garantindo que os dados possam ser recuperados em caso de falha do sistema.
• Compatibilidade com normas de segurança de dados: O VTiger CRM é compatível com normas de segurança de dados, como o GDPR, o que garante a conformidade das empresas com as leis de proteção de dados.

É importante notar que a segurança de qualquer sistema depende também da implementação e configuração correta do mesmo, além de boas práticas de segurança por parte dos usuários.

Lembre-se que aqui na WA temos o serviço de Gerenciamento para VTiger CRM.

Conclusão: O VTiger é o melhor CRM para o Seu Negócio

Uma das principais razões para escolher uma plataforma é ganhar uma vantagem competitiva. Uma maneira de fazer isso é construir o seu próprio sistema, com o VTiger CRM você tem essa opção, pois apesar de não sair do zero, você terá a possibilidade de customizar o sistema para que ele atenda à todas as demandas do seu negócio, e não o contrário.

Em conclusão, o VTiger CRM é uma excelente opção para as empresas que procuram um software de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM) para gerenciar suas relações com os clientes. Ele oferece uma ampla variedade de recursos, incluindo gerenciamento de contatos, vendas, suporte ao cliente e gerenciamento de projetos, que ajudam as empresas a aumentar sua eficiência e melhorar suas relações com os clientes.

Além disso, o VTiger CRM também fornece medidas de segurança robustas para proteger os dados confidenciais das empresas, e é compatível com normas de segurança de dados, garantindo a conformidade das empresas com as leis de proteção de dados. Com todos esses recursos e benefícios, é fácil ver porque o VTiger CRM é uma escolha excelente para o seu negócio.