YetiForce CRM, como o próprio nome deixa claro, é um CRM de código aberto criado a partir do VTiger CRM. É um sistema CRM para empresas que procuram soluções de tecnologia de ponta com grande possibilidades de customização. Não só é muito fácil de usar, mas também permite a integração total com aplicativos.
Aqui na WA estamos já migrando diversos clientes do VTiger CRM open source para o Yetiforce. Os motivos que nos levaram a sugerir essa migração são muitos e vamos falar sobre isso ao longo deste artigo.
Além dos recursos de CRM padrão, o YetiForce possui soluções não encontradas em nenhum outro CRM, levando o software a um novo nível de inovação. Oferece a possibilidade de configuração em todas as etapas de uso, pois vem com uma grande variedade de ferramentas, plugins e módulos.
O que é o Yetiforce CRM?
O YetiForce CRM é um sistema de CRM que permite que você armazene e gerencie todas as informações relacionadas a vendas, marketing, projetos, suporte, recursos humanos, contabilidade, depósitos e muito mais, em seu negócio. Há mais de 500 aplicativos de CRM diferentes listados, mas YetiForce foi escolhido como o número 1 por diversos sites de reviews de softwares, inclusive a própria Sourceforge listou o Yetiforce como Top Performer em 2021.
O Yetiforce foi inicialmente desenvolvido como um fork de outra plataforma de CRM, que conhecemos muito bem aqui na WA, o Vtiger CRM. No entanto, ele passou por toneladas horas de desenvolvimento e melhorias da comunidade de desenvolvedores desde então e se destacou como um CRM flexível, expansivo e em constantemente aprimorado. O que quer que você sonhe, você pode construir com o Yetiforce. A comunidade e a equipe da Yetiforce desenvolveram um conjunto de recursos que funcionam juntos de forma integrada e intuitiva.
Os usuários do Yetiforce têm um sistema flexível e em constante crescimento que se adapta às necessidades do usuário de forma muito mais ampla, acessível e organizada que no VTiger CRM e outros sistemas disponíveis hoje na categoria OpenSource CRM. Você tem total controle sobre quais módulos, campos e recursos deseja no sistema, garantindo que a plataforma não seja mais complexa do que você precisa.
O Yetiforce CRM vem com dezenas de widgets e módulos, como histórico, controle de tempo, calendário, tíquetes, leads e muito mais. Você também pode criar o seu próprio módulo. Com os painéis do Yetiforce, todos os seus processos de negócios ficam visualmente acessíveis para seus colaborares e você pode tomar decisões cruciais baseadas em dados confiáveis e em tempo real.
O Yetiforce herda de seu antecessor módulos indispensáveis para gestão de tarefas, como o módulo Calendário, uma ferramenta indispensável para equipes dinâmicas. Com esse módulo você pode planejar tarefas e eventos, atribuindo-as aos usuários, além de compartilhar o calendário com a equipe e os clientes. E sua equipe será lembrada dessas tarefas e eventos em suas áreas trabalho como um lembrete que recebemos no smartphone, um recurso simples, mas que não vinha nativamente no Vtiger.
Você pode personalizar o calendário para exibir as informações de que mais precisa, como proprietário da tarefa, status, data de vencimento e quaisquer outros campos importantes. Você também pode codificar diferentes tipos de eventos com cores e deixar sua gestão muito mais organizada.
Já a gestão de seus contatos está organizada em seis módulos diferentes: Leads, Contas, Parceiros, Fornecedores, Concorrência e Contatos. Dessa forma você pode desenvolver ou integrar com outras ferramentas para gerenciar esses aspectos do seu negócio. Por exemplo, você pode integrar fornecedores com uma ferramenta de inventário. Isso permite que você não apenas gerencie contatos, mas também crie uma plataforma de ponta a ponta para sua empresa. Você também pode integrar com SMS, telefonia, e-mail e mídia social para gerenciar todas as suas comunicações de uma plataforma.
Todos os dados desses canais fluem de volta para o registro do contato, garantindo que você tenha um perfil detalhado sem o incômodo de inserir dados.
Veja algumas características e destaques de YetiForce
- Mais de 60 módulos de usuário.
- Mais de 70 painéis de configuração.
- Menu responsivo.
- Interface de usuário moderna e fresca.
- Navegação intuitiva.
- Controle do tempo.
- Novo módulo Logística.
- Gestão de inventário.
- Portal do cliente.
- painel de controle.
- Personalização.
- Cliente de e-mail – Roundcube.
- Integração com LDAP, DAV, PBXManager e Google Maps
A instalação do YetiForce é semelhante à de outros sistemas, por exemplo, Joomla e Wordpress. É suficiente baixar apenas um arquivo do GitHub, descompactá-lo e fazer o upload para um servidor web. No entanto, é bom ler toda a documentação, antes de começar a configurar.
Visão geral dos benefícios do YetiForce CRM
Com o YetiForce, as empresas conseguem alcançar e manter flexibilidade e eficiência na gestão dos negócios. Os usuários podem acessar o sistema de qualquer dispositivo (desktop, laptop, smartphone e tablet) em qualquer lugar do mundo. Veja agora alguns benefícios:
Yetiforce CRM é um CRM de código aberto
O Yetiforce CRM tem muitos benefícios para o seu negócio, seja qual for sua área de atuação ou o tamanho da sua empresa. Mas sua principal qualidade é ser um sistema de código aberto. Isso significa que o software é gratuito para qualquer tipo de usuário, assim, você e seu negócio pode fazer se beneficiar de um sistema regularmente atualizado em termos de novos recursos, adições e inovações.
A outra parte boa em ser um sistema código aberto (open source) é que o YetiForce CRM não adiciona custos à medida que seus requisitos se tornam mais complexos e você adiciona mais e mais recursos. Esse recurso pode economizar centenas ou até milhares de dólares.
Yetiforce CRM é seguro
A equipe de desenvolvedores e a comunidade consideram a segurança do usuário é uma prioridade para o YetiForce CRM. Cada nova versão traz mais segurança e ferramentas para ajudar os usuários a verificar a segurança de seus dados.
Existe um painel para gerenciamento de backups do sistema. Nele você pode encontrar todas as suas cópias de backup do CRM, verificar se elas foram salvas corretamente e baixá-las, se necessário.
Além disso foi criado um mecanismo para notificar vulnerabilidades em sistemas integrados ao YetiForce CRM. Se uma vulnerabilidade for detectada em qualquer uma das bibliotecas PHP usadas no YetiForce CRM, você será notificado imediatamente para que possa corrigir o problema. Isso permite que você gerencie a segurança dos dados em tempo real.
Possíveis falhas no código são verificadas não apenas pelos usuários e desenvolvedores do sistema. As comunidades se reúnem em torno de projetos de código aberto e os membros participam do desenvolvimento do código, verificando sua segurança e muito mais. A maior comunidade de desenvolvedores pode ser encontrada no GitHub. Graças a eles, falhas de segurança podem ser encontradas mais rapidamente e corrigidas com mais eficiência. Os entusiastas do código aberto escrevem linhas de código gratuitamente e as compartilham com outras pessoas, o que é especialmente importante ao responder rapidamente à ameaça de um ataque.
E a segurança do código do Yetiforce é garantida não apenas por meio de revisão contínua por usuários e desenvolvedores, mas também por meio de auditorias e padrões externos. OWASP ASVS é um dos padrões de segurança mais rigorosos implementados no sistema YetiForce CRM.
Conclusões sobre o YetiForce CRM
As informações sobre o Yeti já confirmam que hoje o Yetiforce não é o melhor CRM Open Source disponível, está muito próximo disso se tornar uma realidade. Com uma verdadeira estrutura de um sistema CRM de primeira qualidade, e principalmente muito investimento e boa vontade da própria empresa Yetiforce em tornar a ferramenta cada vez melhor, o Yetiforce CRM cada vez ganha mais volume no mercado.
